https://www.houtenladders.nl/service/

  • Uit eigen timmerfabriek
  • Gratis verzending in NL vanaf 150,-
  • 5 Jaar garantie
  • |
  • |
  • Registreren
Veel gestelde vragen

Als je nog een vraag hebt over onze producten, mag je altijd bellen of mailen. Kijk ook even hieronder naar de veel gestelde vragen. De meest voorkomende vragen staan hier met antwoorden.

1 Over de producten
1.1 Hoe kan ik de trap monteren met een stang en haken?

Hoe kan ik de trap monteren met stang en haken?

1.2 Hoe bepaal ik de juiste maat zoldertrap?

Hoe bepaal ik de juiste maat zoldertrap

1.3 Kunnen jullie de ladder of trap ook geverfd leveren?

Alle beuken en grenen trappen die we leveren (zoldertrappen, bibliotheektrappen, hoogslapertrappen, plateautrappen en werktrappen) zijn onbehandeld. Voor binnenshuis is lakken namelijk ook niet nodig. Schoonmaken doe je eenvoudig met een schuurpapiertje.

De eikenhouten trappen kunnen in iedere gewenste RAL-kleur geleverd worden

De enkele ladders, gemaakt van Oregon pine worden standaard behandeld met lijnolie. Deze kunnen we ook onbehandeld leveren. Je kunt dit dan even aangeven bij het veldje opmerkingen, aan het einde van het bestelproces.

1.4 Kunnen de zoldertrappen ook steiler gemaakt worden?

De zoldertrappen staan altijd in dezelfde schuinte. We kunnen ze dus niet steiler zetten, want dan gaan de treden kantelen.
Je kunt wel een Molenaarstrap kiezen, omdat deze standaard steiler staat, waardoor je een kleinere uitval hebt.
Wanneer je echt weinig ruimte hebt, is de enkele houten ladder altijd een optie i.c.m. de rechte haken en de bevestigingsrails.

1.5 Graag overleggen? 0344-760007

Wanneer u de juiste maat of de soort ladder/trap met ons wilt afstemmen, dan mag u altijd bellen. We kunnen u prima advies geven voor uw specifieke situatie. Ons nummer is 0344-760007 van ma t/m vrij van 08.30 uur tot 17.30 uur bereikbaar. Mailen kan altijd; [email protected].

1.6 De fabriek zelf bezoeken?

Ja, je bent van harte welkom om zelf te kijken hoe we onze ladders en trappen maken. Ook zijn er specifieke wensen mogelijk in overleg. Het is wel handig als je vooraf even belt, wanneer je wil komen.

1.7 Hoe zit het met garantie?

Ja, wij geven altijd 5 jaar garantie. We maken de meeste producten zelf in onze eigen timmerfabriek in Ochten. Wanneer er eens een sport of trede gerepareerd moet worden, doen we dit kosteloos voor de eerste 5 jaar.

Ook wanneer de ladder of trap door eigen schuld gerepareerd moeten worden, bijvoorbeeld bij verkeerd gebruik, zullen we uit coulance zorgen voor een passende oplossing. In de praktijk komt het zelden voor dat iets stuk gaat of verkeerd gemaakt is. Lees gerust de reviews van houtenladders.nl.

1.8 Mogen houten ladders nog gebruikt worden in de bouw?

Jazeker! Het soort materiaal maakt namelijk niet uit (aluminium, kunststof of hout), zolang het maar aan de strenge normering voldoet.

Alle onze producten voldoen aan het Besluit Draagbaar Klimmaterieel (Warenwet) en NEN131 en zijn dus geschikt voor professioneel gebruik in de bouw. Keuring/Certificering gebeurt volgens NEN2484. Houten ladders hebben een lange levensduur, ook bij intensief gebruik. Natuurlijk hoort daar regelmatig onderhoud en een jaarlijkse controle bij. Houtenladders.nl neemt die zorg graag op zich en verricht ook de verplichte keuring.

Ook geven we standaard 5 jaar Garantie!

2 Verzenden en retourneren
2.1 Wat kost verzenden?
Voor pakketten binnen Nederland rekenen we €6,95 en voor ladders en trappen €14,95. Bij een bestelling vanaf €150,- betalen we deze verzendkosten in Nederland en is het voor u gratis. Voor de Waddeneilanden geldt een toeslag van €19,50 per order. Voor Belgische verzendingen berekenen we altijd 14,95 voor ladders en trappen, vanwege de extra transportkosten die gemaakt worden.
2.2 Mag ik een artikel retour sturen?

Retourneren is uiteraard geen probleem, mits het artikel voldoet aan de genoemde punten op de pagina herroepingsrecht.

2.3 Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

Ladders en trappen worden drie maal per week afgehaald door het transportbedrijf. Zij sturen een track en trace code per mail met de levertijd. Dit is doorgaans binnen 48 uur.

We leveren in 95% van de gevallen binnen 8 werkdagen. Standaard producten die we op voorraad hebben staan, kunnen sneller geleverd worden. Soms zelfs de volgende dag.

In sommige gevallen, doordat het hout uit Amerika nog geleverd moet worden, kan het langer duren voordat uw bestelling in huis is. In dat geval zullen we u bellen met de vraag of u wilt wachten of dat u het betaalde bedrag teruggestort wilt hebben.

3 Betaalmethoden
3.1 Kan ik ook achteraf betalen?
Ja, dat kan. Tijdens het bestellen wordt de optie 'Achteraf betalen' aangeboden van AfterPay. U betaalt hiervoor niets extra en we vragen u dan om het bedrag binnen 14 dagen na levering te voldoen.
3.2 Kan ik de bestelling ook afhalen in Ochten?

Ja, dat kan. We hebben ter plekke een pinautomaat.

Socialmedia

© Copyright 2019 Houtenladders.nl - Powered by Lightspeed - Theme by totalli t|m e-commerce
Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »